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Um die schnellstmögliche Bearbeitung deines Anliegens zu gewährleisten, haben wir ein Online-Formular eingerichtet.

Fragen und Antworten (FAQs)

Hast du eine generelle Frage zum Onlineshop? Häufige Fragen haben wir in unseren FAQ bereits für dich beantwortet:

Wie kann ich meine Bestellung im Onlineshop bezahlen?

Wir stellen für jedes Projekt die geeignete Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung:

eps Überweisung
Klarna Sofortüberweisung
Paypal
Kreditkarte (MasterCard und Visa)
Vorauszahlung per Überweisung

Nähere Informationen zu den einzelnen Zahlarten finden Sie im folgenden Abschnitt. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer telefonischen Bestellung über die Service-Hotline nicht alle oben genannten Zahlungsmöglichkeiten nutzen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja und Nein. Eine Bestellung kann je nach Bestellstatus storniert werden. Für uns ist es sehr wichtig, dass jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Deswegen wird sie direkt ausgelöst und geht je nach Lagerstand zügig in den Versand.

Falls Sie den bestellten Artikel doch nicht mehr benötigen, schicken Sie ihn einfach zurück. Das Geld erhalten Sie dann natürlich zurück.

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert – es gibt schließlich auch kleine Projekte.

Wie kann ich Artikel bewerten?

Teilen Sie Ihre Meinung mit anderen Kunden: einfach auf der Artikeldetailseite auf „Eigene Bewertung schreiben“ klicken und eine persönliche Beurteilung abgeben. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Wie lange habe ich Garantie auf meine Artikel?

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Aber schauen Sie ruhig mal in die Detailbeschreibungen der Artikel, oft geben wir auch freiwillig eine längere Garantie.